WinSum — условия использования

1. Оператор и назначение

Оператор WinSum — Бободжанов Амирджон Наимович. Адрес для связи: 735700, Республика Таджикистан, г. Худжанд, ул. Султона Умарова, 37. Электронная почта: support@winsum.tj. Телефон: +992 933 33 81 86.

WinSum предназначен для работы производителей окон и дверей: расчётов изделий, заказов, материалов, склада, производства и документов в пределах фактически доступных функций и выбранного тарифа. Сайт и приложения Android/iOS работают с общей серверной системой. Наличие функции на сайте не означает её наличие в каждом приложении. Доступные функции и ограничения определяются описанием тарифа и текущим интерфейсом до приобретения подписки; индивидуальные работы согласуются отдельно.

2. Компания, владелец и сотрудники

Перед возвратом оплаты, удалением данных, передачей доступа или экспортом оператор проверяет полномочия владельца компании или её представителя и объём запроса. Для этого используются адрес электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись, и support@winsum.tj; если доступ к почте утрачен, оператор может попросить подтвердить личность и полномочия в необходимом объёме. Одного письма недостаточно, чтобы передать управление учётной записью.

До оплаты фиксируются редакция прайс-листа и условия конкретного заказа: цена, валюта, оплаченный период, функции и ограничения.

Компанию регистрирует её владелец или лицо с полномочиями действовать от её имени. Указанная при регистрации учётная запись становится владельцем компании в WinSum. Такое обозначение — роль доступа в системе, а не подтверждение юридического права собственности на бизнес.

Компания сообщает достоверные контактные сведения, сохраняет доступ к почте владельца и приглашает сотрудников под отдельными учётными записями. Владелец управляет доступом сотрудников и отвечает за порученные им действия в пределах их полномочий. Оператор не вправе считать любое постороннее действие сотрудника безусловно одобренным компанией; спор о полномочиях разбирается по обстоятельствам и обязательным правилам закона.

Пароль нельзя передавать посторонним. При подозрении на утрату доступа нужно сменить пароль и сообщить оператору. Компания не должна обходить разграничение прав или получать данные других компаний.

3. Принятие условий и платный заказ

Регистрация включает отдельное явное подтверждение ознакомления с этими условиями, офертой и политикой конфиденциальности. Подтверждение закрепляет редакцию комплекта. Молчание, открытие ссылки или заранее установленный флажок не считаются таким подтверждением.

Принятие условий регулирует учётную запись и предоставленный пробный доступ; оно не является оплатой подписки. Конкретный платный заказ требует выбора тарифа, срока, цены и валюты по публичной оферте. Бесплатная регистрация сама по себе не создаёт обязанности купить подписку. Правила проверки оплаты и активации приведены в оферте.

4. Пробный доступ

Пробный доступ предоставляется после предусмотренных системой подтверждения почты и проверки заявки. Его фактическая дата начала, окончание и доступные функции показываются в системе.

Один бизнес получает один пробный период; исключение возможно по отдельному соглашению с оператором. Намеренное создание новых учётных записей или компаний для повторного пробного периода того же бизнеса считается злоупотреблением. Действительно новая компания, общий IP-адрес или общее устройство сами по себе злоупотреблением не являются. Окончание пробного периода не является оплатой или автоматическим списанием денег.

5. Право использования и результаты работы

Право использования предоставляется на срок доступа и в пределах согласованного тарифа для работы компании и уполномоченных сотрудников. Передача или перепродажа доступа посторонним без разрешения, извлечение и копирование защищённого кода, материалов платформы или системного каталога вне разрешённого использования запрещены, кроме случаев, допускаемых законом или правообладателем. Это не запрещает обычную установку официального приложения, использование предусмотренных функций, собственные данные компании и экспорт её документов.

На время предоставленного доступа компания и её уполномоченные сотрудники могут пользоваться WinSum для своей работы в пределах тарифа. Подписка не передаёт права собственности на программный код, дизайн или другие объекты платформы. Права соответствующих правообладателей сохраняются.

Компания сохраняет права на внесённые ею данные и документы в пределах принадлежащих ей прав. Она разрешает оператору обрабатывать эти сведения в объёме, необходимом для предоставления доступа, выполнения её команд, поддержки и безопасности. Использование не разрешает продавать её данные или использовать содержание заказов в рекламе без отдельного основания.

Компания проверяет замеры, размеры и спецификацию, совместимость профилей, материалов и фурнитуры, технологические ограничения и применимые нормы, собственные цены и итоговые документы. Перед изготовлением она сверяет результат с технической документацией производителей и требованиями к конкретному изделию и объекту. Системный каталог и настройки по умолчанию нужно адаптировать и проверить для собственного производства; наличие позиции в каталоге не подтверждает её пригодность для любого применения.

WinSum не заменяет замерщика, технолога или инженерную проверку и не гарантирует пригодность изделия для конкретного объекта только по результату расчёта. Компания отвечает за ошибочные исходные сведения, свои настройки и изготовление без необходимых проверок. Это не перекладывает на компанию любые ошибки: оператор рассматривает подтверждённый собственный программный дефект, готов исправить его и обеспечить повторный расчёт; обязательные неограничиваемые права сохраняются. Порядок ответственности указан отдельно в разделе 11.

6. Данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных описана отдельной политикой конфиденциальности. Компания определяет, какие сведения о своих клиентах, сотрудниках и заказах она вносит, и обеспечивает законность такой обработки и передачи оператору. Компания сама решает, кому выдать коммерческое предложение с QR-кодом отслеживания заказа или ссылку на страницу отслеживания, и отвечает за то, чтобы их получил только её клиент. Оператор выполняет её правомерные указания в пределах функций сервиса и самостоятельно обрабатывает данные, необходимые для учётных записей, платежей и безопасности.

Оператор ограничивает доступ к непубличной информации теми, кому он необходим для работы, поддержки или исполнения обязательного требования. Компания также защищает предоставленные ей непубличные сведения. Законное раскрытие государственному органу не означает право на произвольное раскрытие третьим лицам. Получатели данных и сроки обработки указаны в политике конфиденциальности.

Обращения по данным и удалению принимаются на support@winsum.tj. Сотрудник может запросить удаление своей записи; удаление компании целиком требует проверки полномочий её владельца. Правила удаления не подменяются возвратом оплаты или прекращением подписки.

7. Поддержка, обновления и резервные копии

По вопросам работы можно обращаться в поддержку через доступный интерфейс или support@winsum.tj. Оператор сообщает результат рассмотрения и необходимые действия. Условия не устанавливают круглосуточную поддержку, гарантированный срок исправления, процент доступности или денежный SLA. Обращения о персональных данных и удалении рассматриваются в сроки, указанные в политике конфиденциальности: первый ответ — в течение 2 рабочих дней с момента получения, удаление — в течение 7 рабочих дней после проверки личности и объёма запроса.

Обновления могут исправлять ошибки и изменять интерфейс. О существенных сбоях и плановых технических работах оператор уведомляет доступными каналами. Подтверждённая недоступность по его вине компенсируется продлением на соответствующее время; если доступ не был предоставлен или не может быть восстановлен и договор прекращён, действует отдельный возврат по разделу 8 оферты независимо от правила возврата раздела 7 оферты. Существенное сокращение оплаченной функции требует согласования дальнейшего предоставления либо применения предусмотренного офертой способа урегулирования; название «обновление» не оправдывает лишение оплаченного доступа.

Резервные копии служат восстановлению системы после сбоев. Они не заменяют сохранение компанией доступных ей документов и выгрузок и не означают обещание восстановить любой случайно удалённый объект. Сроки хранения резервных копий указаны в политике конфиденциальности. Оператор не обязуется автоматически выгружать данные всего бизнеса, восстанавливать систему на определённый момент времени или восстанавливать отдельные записи по запросу.

8. Допустимое использование и проверка злоупотреблений

Решение о прекращении доступа и финансовый расчёт оформляются отдельно. Указываются подтверждённое нарушение, относящийся к нему заказ, дата ограничения и правовое/договорное основание удержания. Отказ в дополнительном добровольном возврате не освобождает от возврата сумм по закону. Последствия ошибочного ограничения рассматриваются по правилам недоступности по вине оператора.

Запрещены подделка подтверждений оплаты, несогласованное повторное зачисление одного платежа, выдача себя за другого и намеренный повторный пробный доступ того же бизнеса. Также запрещены намеренный несанкционированный доступ, обход аутентификации и прав доступа, эксплуатация уязвимости вне согласованного разрешения, кража или раскрытие чужих данных, вредоносное программное обеспечение, DDoS и иная преднамеренная перегрузка инфраструктуры для нарушения её работы, а также неправомерное копирование или распространение кода, приложения и охраняемых материалов WinSum с нарушением прав правообладателей.

Запрет не охватывает законно разрешённые действия, обычную установку и загрузку официального мобильного приложения, его использование по тарифу, согласованный API и добросовестное сообщение о найденной проблеме безопасности. Разрешённое тестирование выполняется в согласованных пределах. Обычная высокая рабочая нагрузка, общий IP-адрес или устройство сами по себе не подтверждают атаку или мошенничество.

При обоснованной непосредственной угрозе мошенничества, атаки, несанкционированного доступа или иного существенного нарушения оператор вправе немедленно приостановить доступ без предварительного уведомления в объёме, необходимом для предотвращения вреда. Затем он сообщает причину и запрашивает только относящуюся к проверке информацию; раскрытие деталей может быть отложено лишь в объёме, необходимом для безопасности и соблюдения закона. Пользователь может направить объяснение и потребовать пересмотра на support@winsum.tj. Ошибочное ограничение снимается.

При подтверждённом существенном или повторном злоупотреблении оператор может прекратить доступ и отказать именно в обычном добровольном возврате платы, включая случай использования не более 10% периода. Решение опирается на проверяемые обстоятельства и информацию о нарушении; одна жалоба или неподтверждённое подозрение не заменяет подтверждение. Договорное защитное решение не ставится в зависимость от уголовного приговора и не является утверждением уголовной виновности; обязательные правила доказывания и защиты сохраняются.

Прекращение не означает автоматического удаления данных или самостоятельного штрафа в размере всех платежей. Право на возврат ошибочного/двойного платежа и любые обязательные денежные права рассматриваются отдельно; деньги, не относящиеся к прекращённому заказу, не присваиваются. Добросовестный спор о платеже или законное использование не объявляются злоупотреблением.

9. Подписка, отказ и возврат

Правило возврата при использовании не более 10% периода — дополнительный добровольный способ возврата. Если к отказу применяется обязательная норма закона, заявление рассматривается также по ней; оказанная услуга при этом определяется временем предоставленного доступа (раздел 7 оферты). Больший возврат или иной обязательный способ защиты предоставляется, если его требует закон.

Тариф, период и согласованная сумма фиксируются для конкретного заказа по оферте. Новые цены не изменяют уже оплаченный период.

Оказанная услуга — предоставление доступа к WinSum в течение оплаченного периода; она оказывается с фактической активации независимо от числа входов, заказов и расчётов. **Правило возврата при добровольном отказе:** при добровольном отказе возвращается плата за неоказанную часть периода, если от фактической активации оплаченного периода до получения заявления прошло не более 10% его полной длительности. Ровно 10% включается. При превышении 10% обычный добровольный возврат по этому правилу не предоставляется. Оказанная услуга возврату не подлежит. Формула, точные отметки времени и исключения приведены в разделе 7 оферты.

Ошибочный или двойной платёж, отсутствие предоставленного доступа по вине оператора и обязательные права по закону рассматриваются отдельно и не ограничиваются этим правилом. Это правило не ограничивает право отказаться от договора или получить возврат по иным основаниям, предусмотренным законом.

10. Прекращение доступа и данные

По окончании оплаченного периода платные операции прекращаются или ограничиваются согласно состоянию подписки. Данные не удаляются немедленно только из-за окончания оплаты. В течение 90 календарных дней компания может продлить доступ или уполномоченный владелец может запросить экспорт рабочих данных. Экспорт выдаёт поддержка после проверки полномочий.

Оператор уведомляет владельца компании о плановом удалении не менее чем за 14 календарных дней до него, указывая дату и способ обратиться за продлением или экспортом. После истечения 90 дней и выполнения уведомления рабочие данные могут быть удалены; остаются только записи, которые необходимо хранить по закону, например минимальные сведения о платеже, — на сроки, указанные в политике конфиденциальности.

Срок в 90 дней не даёт права на платные операции и не откладывает отдельный запрос на удаление. Запрос владельца удалить компанию или сотрудника удалить свою запись рассматривается по политике конфиденциальности: первый ответ — в течение 2 рабочих дней с момента получения, выполнение — в течение 7 рабочих дней после проверки личности и объёма запроса; неоплата и запрос на удаление — разные события. Хранение резервных копий и записей, которые остаются после удаления, описано в политике конфиденциальности.

11. Подтверждённые ошибки программы и пределы ответственности

Исправление дефекта и повторный расчёт — договорные меры устранения ошибки, а не единственные средства защиты при наличии иных прав по закону. Производственные потери добровольно не возмещаются сверх обязательной ответственности по применимому закону. Причина ошибки и вклад исходных данных, настроек и проверки компании устанавливаются по обстоятельствам конкретного случая.

При подтверждённой ошибке программного обеспечения WinSum оператор готов исправить дефект и обеспечить возможность повторного расчёта. Гарантированный срок исправления любой ошибки не устанавливается. Компания проверяет исходные сведения, настройки, расчёт и итоговые документы до изготовления.

В пределах, допускаемых применимым законом, оператор не возмещает разницу между рассчитанной и фактической ценой, перерасход материалов, затраты на изготовление или переделку, штрафы перед клиентами и упущенную выгоду. Это не объявляет любой дефект WinSum ошибкой компании и не исключает обязательные права или ответственность, которые закон запрещает ограничивать, включая умышленное нарушение. Оператор рассматривает подтверждённые программные дефекты и не подменяет их произвольной ссылкой на настройки компании.

Общий размер ответственности оператора по требованиям, возникшим в одном оплаченном периоде, не превышает суммы, фактически уплаченной компанией за этот период. Ограничение не применяется к ответственности, которую закон запрещает ограничивать, в том числе за умышленное нарушение, и не уменьшает возврат ошибочного или двойного платежа по разделу 8 оферты.

Возврат платы за непредоставленный доступ и продление на подтверждённое время недоступности регулируются разделом 8 оферты. Они не создают добровольного обещания возместить производственные убытки. Сбой интернета или стороннего поставщика сам по себе не доказывает непреодолимую силу или отсутствие вины; причины устанавливаются по обстоятельствам.

12. Изменения и уведомления

О повышении цены и существенном изменении тарифа оператор сообщает не менее чем за 30 календарных дней по зарегистрированной почте и, когда доступно, в системе. Новые цены применяются только к новым заказам и последующим неоплаченным периодам; уже оплаченные условия сохраняются. Компания может отказаться от нового заказа.

О существенных изменениях самого комплекта условий сообщается отдельно; они публикуются как новая редакция, прежние редакции сохраняются. Там, где необходимо новое согласие, запрашивается явное подтверждение; продолжение работы не подменяет обязательное согласие на новые цели обработки данных. Срочные защитные меры могут применяться немедленно с объяснением при первой безопасной возможности, но не служат скрытым изменением цены.

13. Обращения, споры и язык

Каждая опубликованная редакция получает идентификатор и дату вступления в силу. Сохраняются исходный принятый комплект и история редакций; сведения о принятой редакции предоставляются по запросу. Предыдущая политика от 10 октября 2026 года доступна по адресу https://winsum.tj/privacy/archive/2026-10-10. Эта редакция условий и оферты — первая опубликованная.

Для спора направьте на support@winsum.tj название компании, описание вопроса, относящиеся к нему даты и платёжные сведения без пароля. Оператор проверяет полномочия и факты и отвечает по существу. Переписка не лишает права на судебную защиту и не создаёт несогласованного обязательного арбитража.

Применяется право Республики Таджикистан, с сохранением обязательных норм, которые подлежат применению независимо от выбора сторон. Конкретный суд или исключительная территориальная подсудность здесь не назначаются; компетенция определяется применимым законом.

Русская и английская редакции совпадают по смыслу. Русская согласованная редакция является основной при расхождении перевода, если обязательные правила языка не требуют иного. Недействительность отдельного положения не отменяет обязательные права и остальные применимые положения.

14. Контакты и связанные документы

Оператор: Бободжанов Амирджон Наимович; адрес: 735700, Республика Таджикистан, г. Худжанд, ул. Султона Умарова, 37; support@winsum.tj; +992 933 33 81 86.

Связанные документы: публичная оферта о платном доступе, политика конфиденциальности, инструкция удаления учётной записи.