WinSum — публичная оферта о платном доступе

1. Стороны и предмет

Перед возвратом оплаты, удалением данных, передачей доступа или экспортом оператор проверяет полномочия владельца компании или её представителя и объём запроса. Для этого используются адрес электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись, и support@winsum.tj; если доступ к почте утрачен, оператор может попросить подтвердить личность и полномочия в необходимом объёме. Одного письма недостаточно, чтобы передать управление учётной записью.

Право использования предоставляется на срок доступа и в пределах согласованного тарифа для работы компании и уполномоченных сотрудников. Передача или перепродажа доступа посторонним без разрешения, извлечение и копирование защищённого кода, материалов платформы или системного каталога вне разрешённого использования запрещены, кроме случаев, допускаемых законом или правообладателем. Это не запрещает обычную установку официального приложения, использование предусмотренных функций, собственные данные компании и экспорт её документов.

Оператор, предоставляющий доступ: Бободжанов Амирджон Наимович, адрес для связи 735700, Республика Таджикистан, г. Худжанд, ул. Султона Умарова, 37; support@winsum.tj; +992 933 33 81 86. Платёжные реквизиты конкретного заказа сообщаются до перевода.

Заказчик — компания или лицо, приобретающее доступ для работы своего бизнеса и действующее через уполномоченного представителя. Роль «Владелец компании» в системе определяет доступ, но не заменяет проверку полномочий заключать договор. Обязательные права физического лица не исключаются только рабочим назначением продукта.

Оператор предоставляет удалённый доступ к фактически доступным функциям WinSum на согласованный оплаченный период и тариф. Программа и её элементы не передаются в собственность. Использование сайта и мобильных приложений, защита доступа и правила работы с данными регулируются условиями использования; обработка персональных данных — политикой конфиденциальности. Эти документы не обещают одинаковую функциональность на всех платформах.

2. Заказ и существенные условия

До оплаты фиксируются редакция прайс-листа и условия конкретного заказа: цена, валюта, оплаченный период, функции и ограничения.

До оплаты заказчику сообщаются тариф, доступные функции и ограничения, длительность приобретаемого периода, сумма и валюта фактической оплаты, применимый курс пересчёта, если он нужен, платёжные реквизиты и порядок проверки платежа. Эти сведения входят в конкретный заказ; сумма не определяется задним числом новой ценой на сайте.

Валюта учёта заказчика внутри WinSum и валюта оплаты подписки могут различаться. Цена в одной валюте и перевод в другой должны быть согласованы до перевода. Курс и итоговая сумма конкретного подтверждённого заказа сохраняются для его проверки. Эти условия не обещают свободный приём любых валют, банковских карт или платёжных систем.

Заказ не включает неуказанные индивидуальные доработки, обучение, перенос всех данных, гарантированное восстановление каждой записи, бухгалтерские или юридические услуги. Дополнительные работы и их цена требуют отдельного согласования.

3. Принятие оферты и начало доступа

Оферта принимается полным явным согласием с её редакцией при регистрации или оформлении заказа и исполнением согласованного порядка оплаты конкретного платного периода. Регистрация и флажок согласия сами по себе не являются оплатой и не активируют купленный период. Если компания уже зарегистрирована, новый заказ фиксирует выбранный тариф и период в рамках принятой редакции либо требует новой редакции, если это необходимо.

Фотография квитанции, введённый номер операции или поданная заявка не являются окончательным доказательством поступления денег. Оператор сверяет реальный платёж с заказом. Возможный временный доступ до сверки не означает окончательного подтверждения и может быть отменён по предусмотренным правилам проверки с уведомлением причины. Сам по себе честный спор о платеже не объявляется мошенничеством.

Новый оплаченный период начинается с фактической активации после подтверждения оплаты. При раннем продлении добавленный период начинается после окончания текущего оплаченного периода. Ещё не начавшийся будущий оплаченный период имеет 0% использования и при обычном добровольном отказе даёт полный возврат фактически уплаченной за него суммы; начавшийся период следует правилу раздела 7. Временный доступ до сверки рассматривается отдельно и не объявляется оплатой или активацией нового оплаченного периода.

4. Обязанности по предоставлению и оплате

Оператор предоставляет согласованный доступ, сохраняет разграничение компаний, обрабатывает команды заказчика в пределах функций и рассматривает обращения о неисправностях и платежах. Он сообщает о существенных проблемах и предлагаемых способах урегулирования. Без отдельного соглашения не устанавливаются SLA доступности, круглосуточная поддержка или срок исправления любого дефекта.

Компания проверяет замеры, спецификацию, совместимость материалов/фурнитуры, технологические пределы, нормы, свои цены и документы и сверяет их с технической документацией производителей до изготовления. Системный каталог и настройки по умолчанию адаптируются и проверяются для её производства. WinSum не заменяет замерщика, технолога или инженерную проверку и не гарантирует пригодность для объекта по одному расчёту. Компания отвечает за неверные исходные сведения, свои настройки и изготовление без проверок; оператор готов исправить подтверждённый собственный программный дефект и обеспечить повторный расчёт с сохранением обязательных прав.

Заказчик оплачивает согласованный заказ, указывает сведения для идентификации платежа, проверяет отправленные данные и использует собственные полномочия. При платеже третьего лица нужно сообщить, за какую компанию и заказ он внесён; такой платёж не передаёт плательщику права владельца аккаунта. Проверка или возврат не должны требовать пароль компании или данные, не относящиеся к операции.

Принятая сумма не списывается автоматически повторно только из-за регистрации или окончания срока. Новый платёжный способ или автоматическое списание требуют отдельного согласования. Неуплата будущего периода ограничивает его предоставление, но не изменяет ранее подтверждённую оплату.

5. Изменение тарифа и продление

Оператор уведомляет о повышении цены или существенном изменении тарифа не менее чем за 30 календарных дней по почте владельца и, когда возможно, в системе. Изменения действуют для новых заказов и неоплаченных будущих периодов после указанной даты. Уже оплаченные периоды сохраняют прежнюю согласованную цену, функции и ограничения. Новая цена относится к следующему оплаченному заказчиком продлению; автоматического списания нет. О существенных изменениях условий сообщается отдельно, редакции документов сохраняются.

Заказчик может не приобретать следующий период. Переход на другой тариф внутри оплаченного периода, доплата или перенос остатка не считаются автоматическими: их условия и влияние на срок нужно согласовать до изменения. Существенная недоступность уже оплаченной функции по вине оператора рассматривается по разделу 8, а не как свободное право заменить тариф худшим.

6. Добровольный отказ

Уполномоченный владелец может направить заявление об отказе на support@winsum.tj или через доступный канал поддержки. Для расчёта фиксируется фактический момент получения заявления, а не время ответа оператора. Необходимо указать компанию и относящийся к отказу оплаченный заказ; требование дополнительных сведений для проверки полномочий не должно произвольно сдвигать уже зафиксированное время первоначального достоверного заявления.

Отказ от будущего продления не является требованием немедленно отключить оставшийся оплаченный период. Если заказчик просит именно немедленно прекратить период, оператор фиксирует прекращение и рассматривает возврат по разделам 7–8. При таком отказе оплаченный доступ прекращается с момента получения заявления после проверки полномочий; задержка обработки не уменьшает рассчитанный остаток.

7. Оказанная услуга и обычный добровольный возврат

7.1. Оказанная услуга — предоставление заказчику доступа к функциям WinSum в течение оплаченного периода. Услуга оказывается непрерывно с фактической активации периода: время, в течение которого доступ был открыт заказчику, считается оказанной услугой независимо от того, входил ли заказчик в систему и сколько расчётов, заказов и документов создал. Время подтверждённой недоступности по вине оператора оказанной услугой не считается и рассматривается по разделу 8.

7.2. Для отдельного отменяемого оплаченного периода обозначим его фактическое начало S, согласованное окончание E и момент получения заявления R. Полная длительность T = E − S. Использованная длительность U = min(max(R − S, 0), T) — оказанная по этому периоду услуга на момент получения заявления. Использованная доля q = U / T. В расчёт входят время предоставленного оплаченного доступа и точные отметки времени; количество входов, расчётов и заказов не влияет на q. Пробный период не включается.

7.3. При q ≤ 0,10 заказчику возвращается плата за неоказанную часть периода: **возврат = P × (T − U) / T**, где P — фактически полученная плата за отменяемый период. Оказанная услуга (U) оплачивается и возврату не подлежит. Ровно 10% включается: при q = 0,10 возвращается 90% P. Начисления по неоплаченным, бесплатным или отдельно предоставленным бонусным периодам не создают возврат денег, которых оператор не получал; распределение смешанного оплаченного/бонусного периода должно быть явно согласовано и отражено в расчёте.

7.4. При q > 0,10 обычный добровольный возврат по этому коммерческому правилу не предоставляется. Это ограничение не означает запрет отказаться от договора, не исключает раздел 8 и не изменяет обязательные права, которые закон не позволяет ограничить.

7.5. Пример для периода длительностью ровно 30 суток: заявление в момент S + 3 суток имеет q = 10% и даёт возврат 90% P; при более позднем заявлении обычный добровольный возврат не предоставляется. Для периода ровно 365 суток последний момент для возврата — S + 36,5 суток. Календарный месяц не всегда равен 30 суткам; календарный год может иметь другую фактическую длительность. Реальный расчёт использует E − S, а не эти демонстрационные числа.

7.6. Точность времени, денежное округление, отмена будущего добавленного периода и подтверждение момента получения заявления уточняются оператором при рассмотрении запроса с соблюдением обязательных прав. Заказчику предоставляется расчёт возврата с P, S, E, R и результатом; история платежа при этом не изменяется.

8. Основания возврата вне правила раздела 7

Правило раздела 7 — дополнительный добровольный способ возврата. Если к отказу применяется обязательная норма закона, заявление рассматривается также по ней; оказанная услуга при этом определяется по п. 7.1 — временем предоставленного доступа. Больший возврат или иной обязательный способ защиты предоставляется, если его требует закон.

Ошибочный перевод или двойная оплата рассматриваются отдельно: подтверждённая ошибочная или дублирующая сумма возвращается полностью, если плательщик не согласовал её применение к другому заказу. Правило раздела 7 и правило отказа за злоупотребление не оправдывают удержание ошибочного второго платежа.

Если оплаченный доступ вообще не был предоставлен по вине оператора, возвращается плата за непредоставленный оплаченный период. При подтверждённой недоступности по вине оператора предоставление продлевается на соответствующее время. Если восстановить доступ невозможно и договор прекращён, возвращается плата за оставшуюся непредоставленную часть независимо от правила раздела 7; обязательные дополнительные средства защиты сохраняются. Компенсация одного и того же интервала не начисляется дважды.

Оператор уведомляет о существенных сбоях и плановых технических работах доступными каналами. Не гарантируются круглосуточная бесперебойность, срок исправления любой ошибки или SLA. Проблемы устройства, интернета и собственных настроек заказчика сами по себе не являются сбоем WinSum; подтверждённый дефект программы не перекладывается на заказчика таким обозначением.

Обязательные права на возврат, отказ, убытки или иной способ защиты сохраняются независимо от правила раздела 7.

9. Проверка и исполнение возврата

Заявление подаётся в поддержку или на support@winsum.tj с названием компании и сведениями о платеже. Доля использования q фиксируется на момент получения заявления, а не ответа оператора. Для решения проверяются полномочия и относящиеся к делу необходимые сведения о фактическом платеже и периоде. Решение с расчётом или объяснением отказа предоставляется в течение 5 рабочих дней после получения необходимых сведений.

Одобренный возврат оператор отправляет в течение 10 рабочих дней после завершения проверки. Возвращается исходная валюта и пропорция фактически полученной суммы тому плательщику, от которого поступили деньги, без пересчёта по новому курсу USD. Например, из фактически уплаченных 1000 TJS при остатке 90% возвращается 900 TJS независимо от изменения курса USD. Если обязательный закон требует иного получателя, способа или более короткого срока, применяется обязательное правило. Срок зачисления внешним банком отличается от момента отправки оператором. Пароль компании не запрашивается; платёжные данные собираются только в необходимом объёме.

10. Безопасность, злоупотребления и прекращение

Решение о прекращении доступа и финансовый расчёт оформляются отдельно. Указываются подтверждённое нарушение, относящийся к нему заказ, дата ограничения и правовое/договорное основание удержания. Отказ в дополнительном добровольном возврате не освобождает от возврата сумм по закону. Последствия ошибочного ограничения рассматриваются по правилам недоступности по вине оператора.

Каждая опубликованная редакция получает идентификатор и дату вступления в силу. Сохраняются исходный принятый комплект и история редакций; сведения о принятой редакции предоставляются по запросу. Предыдущая политика от 10 октября 2026 года доступна по адресу https://winsum.tj/privacy/archive/2026-10-10. Эта редакция условий и оферты — первая опубликованная.

Применяются запреты и процедура раздела 8 условий использования. При обоснованных признаках непосредственной угрозы оператор может немедленно приостановить доступ без предварительного уведомления, если это нужно для предотвращения вреда; затем сообщить причину и способ пересмотра, когда это безопасно. Окончательное прекращение и отказ именно в обычном добровольном возврате применяются при подтверждённом существенном или повторном злоупотреблении, а не только на основании жалобы, общего IP-адреса или общего устройства.

При таком подтверждённом нарушении обычный добровольный возврат по разделу 7 не предоставляется, в том числе при q ≤ 0,10. Это не автоматическое удаление данных, не самостоятельный штраф в размере всей платы и не право удержать ошибочные/двойные платежи или суммы, подлежащие возврату по обязательному закону. Законная установка приложения, разрешённые функции, согласованный API и добросовестное сообщение о безопасности не являются нарушением. Договорное защитное решение не требует уголовного приговора и не определяет уголовную виновность. Правомерное ограничение за нарушение заказчика само по себе не считается непредоставлением доступа по вине оператора.

11. Прекращение доступа и данные

По окончании оплаченного периода платные операции прекращаются или ограничиваются согласно состоянию подписки. Данные не удаляются немедленно только из-за окончания оплаты. В течение 90 календарных дней компания может продлить доступ или уполномоченный владелец может запросить экспорт рабочих данных. Экспорт выдаёт поддержка после проверки полномочий.

Оператор уведомляет владельца компании о плановом удалении не менее чем за 14 календарных дней до него, указывая дату и способ обратиться за продлением или экспортом. После истечения 90 дней и выполнения уведомления рабочие данные могут быть удалены; остаются только записи, которые необходимо хранить по закону, например минимальные сведения о платеже, — на сроки, указанные в политике конфиденциальности.

Срок в 90 дней не даёт права на платные операции и не откладывает отдельный запрос на удаление. Запрос владельца удалить компанию или сотрудника удалить свою запись рассматривается по политике конфиденциальности: первый ответ — в течение 2 рабочих дней с момента получения, выполнение — в течение 7 рабочих дней после проверки личности и объёма запроса; неоплата и запрос на удаление — разные события. Хранение резервных копий и записей, которые остаются после удаления, описано в политике конфиденциальности.

12. Подтверждённые ошибки программы и пределы ответственности

Исправление дефекта и повторный расчёт — договорные меры устранения ошибки, а не единственные средства защиты при наличии иных прав по закону. Производственные потери добровольно не возмещаются сверх обязательной ответственности по применимому закону. Причина ошибки и вклад исходных данных, настроек и проверки заказчика устанавливаются по обстоятельствам конкретного случая.

При подтверждённой ошибке программного обеспечения WinSum оператор готов исправить дефект и обеспечить возможность повторного расчёта. Гарантированный срок исправления любой ошибки не устанавливается. Компания проверяет исходные сведения, настройки, расчёт и итоговые документы до изготовления.

В пределах, допускаемых применимым законом, оператор не возмещает разницу между рассчитанной и фактической ценой, перерасход материалов, затраты на изготовление или переделку, штрафы перед клиентами и упущенную выгоду. Это не объявляет любой дефект WinSum ошибкой заказчика и не исключает обязательные права или ответственность, которые закон запрещает ограничивать, включая умышленное нарушение. Оператор рассматривает подтверждённые программные дефекты и не подменяет их произвольной ссылкой на настройки заказчика.

Общий размер ответственности оператора по требованиям, возникшим в одном оплаченном периоде, не превышает суммы, фактически уплаченной заказчиком за этот период. Ограничение не применяется к ответственности, которую закон запрещает ограничивать, в том числе за умышленное нарушение, и не уменьшает возврат ошибочного или двойного платежа по разделу 8.

Возврат платы за непредоставленный доступ и продление на подтверждённое время недоступности регулируются разделом 8 этой оферты. Они не создают добровольного обещания возместить производственные убытки. Сбой интернета или стороннего поставщика сам по себе не доказывает непреодолимую силу или отсутствие вины; причины устанавливаются по обстоятельствам.

13. Документы, обращения, право и язык

Условия использования и оферта применяются совместно. Для цены, оплаченного периода и возврата специальными являются условия конкретного заказа и эта оферта; политика конфиденциальности регулирует данные. Никакая очередность документов не устраняет обязательный закон. Индивидуальное отступление фиксируется уполномоченными сторонами и не предполагается из молчания.

Претензии направляются на support@winsum.tj с данными компании и операции без пароля. Применяется право Республики Таджикистан, с сохранением независимо применимых обязательных правил; суд определяется законом, без несогласованного исключительного форума или арбитража. Обращение в поддержку не лишает судебной защиты.

Русская и английская редакции совпадают по смыслу. При расхождении используется согласованная русская редакция в допустимых законом пределах. Конкретный оплаченный заказ и начало обязательств определяются правилами акцепта выше.